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Test-Achats a mené une enquête d’envergure. Les consommateurs belges maîtrisent-ils effectivement leurs droits ? Découvrez vite notre dossier complet.

Une enquête grandeur nature

Depuis plus de 50 ans, Test-Achats défend les droits des consommateurs belges. Une telle longévité méritait bien de se pencher sur le niveau de connaissance des consommateurs. Test-Achats a donc mené une enquête auprès de 1000 consommateurs représentatifs de la population belge.

Assurances, banques et droits

Couverture réelle de l’assurance voiture en responsabilité civile, résiliation d’un contrat, caractère obligatoire de l’assurance habitation… Les assurés belges se posent beaucoup de questions ! C’est aussi le cas des utilisateurs de services bancaires. Que faire en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire ? Comment résilier un crédit auto contracté lors d’un salon ? Test-Achats fait le point sur vos connaissances et vous donne les bonnes réponses à vos questions.

Quelle protection pour les biens de consommation ?

Droit de renonciation, garantie légale, produits défectueux, différence entre prix affiché et prix demandé… Dans ses achats de tous les jours, le consommateur belge bénéficie d’une protection légale conséquente. Test-Achats a évalué vos connaissances et vous explique vos droits.

E-commerce, des achats comme les autres ?

Le e-commerce a incontestablement le vent en poupe. Mais quels sont vos droits de recours si vous n’êtes pas satisfait de votre achat réalisé sur le web ? La garantie est-elle la même que pour un achat en magasin ? Test-Achats répond à toutes vos questions pour vous aider dans vos achats.

Qu’il s’agisse d’un pain, d’une assurance ou d’une voiture, effectuer un achat n’est jamais un acte anodin. Inscrivez-vous dès maintenant à notre offre d’essai gratuit de 2 mois sans obligation d’achat pour tout savoir sur vos droits et vos possibilités de recours.