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Achats en ligne: mode d’emploi
Ne passez pas à l’achat sans avoir consulté l’analyse gratuite de Test-Achats
- De quelles informations devez-vous disposer ?
- Quel est votre droit de renonciation ?
- Quelles sont les règles légales du jeu ?
Profitez de l’avis objectif d’experts
Des dossiers traités d’une main de maître? Avec Test-Achats, vous êtes à la bonne adresse ! Vous ne trouverez pas une ligne de publicité, mais des analyses de qualité et indépendantes pour vous guider dans vos choix.
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De plus en plus de Belges disposent d’une connexion Internet à domicile et près de la moitié utilise Internet pour faire ses achats. Mais quels risques courent-ils réellement ? De quelle protection légale bénéficient-ils ? Découvrez vite tous vos droits d’acheteur sur Internet dans le rapport complet de nos experts.
Des informations nécessaires
Afin de réaliser un achat sûr et sans risque, le site de vente doit vous fournir un certain nombre d’informations avant, pendant et après l’achat. Identité du vendeur, frais de livraison, conditions générales, confirmation des renseignements, garantie, accusé de réception… Autant d’éléments dont vous devez disposer pour sécuriser votre achat. Test-Achats vous détaille toute la procédure d’achat sur Internet et attire votre attention sur les points importants.
Droit de renonciation
Sachez que, si une clause le prévoit, vous pouvez renoncer à votre achat dans un délai de 7 jours au moins sans frais et sans motif. Mais quels sont les frais à votre charge en cas de renonciation ? Quand ce délai prend-il cours ? A quel type d’achat pouvez-vous renoncer ? Que faire si aucune clause n’est stipulée ? Les experts de Test-Achats vous éclairent sur vos droits de consommateur et d’internaute.
Les règles du jeu
La plupart des craintes liées au paiement par Internet ne sont pas fondées. Les consommateurs qui font leurs achats sur la toile bénéficient en effet d’une grande protection juridique issue de différentes directives européennes. Mais certaines règles varient en fonction des Etats. Et si vous effectuez des achats sur un site non européen, veillez à lire attentivement les conditions générales. Test-Achats fait un tour d’horizon des règles légales relatives aux achats sur le web.
Garder une preuve, lire les conditions générales, veiller à la sécurité du site, vérifier le produit… Si vous suivez quelques conseils très simples, les achats sur Internet présentent peu de risques. Inscrivez-vous dès maintenant à notre offre d’essai gratuit de 2 mois sans obligation d’achat pour des achats sur le web en toute sécurité.
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