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L’art d’emballer le message !
Dans sa communication vers la presse, Electrabel « s’engage résolument dans l’intérêt de ses clients » et annonce une baisse des prix fixes de l’électricité et du gaz. Ainsi, le prix fixe du gaz, par exemple, diminuerait de « plus de 10 % ». Fort bien ! Mais le tarif fixe gaz d’Electrabel était le plus cher du marché. En le diminuant de 10 %, il rejoindra la moyenne des tarifs fixes des autres fournisseurs, et restera 25 % plus cher que le tarif variable le moins cher ! Parler de « 200 euros d’économies » relève de la communication «un rien» tronquée! Par contre, nous actons avec bonheur la suppression des indemnités de rupture.
 
Deux jours plus tôt, Luminus communiquait également. Ce fournisseur mettait l’accent sur le fait qu’ils diminuent les prix du gaz et de l’électricité en offrant à leurs clients « jusqu’à 110 euros d’économies par année ». Or, que constatons-nous ? En gaz, par exemple, le tarif Luminus standard était de 5.49 c€/kWh en mars, est passé de façon illégale à 5.82 c€ en avril pour redescendre aujourd’hui à 5.54 c€, soit encore plus cher qu’en mars!
Tout est dans la communication, disons-nous! La nôtre est claire: Electrabel et Luminus ne sont jamais les moins chers, pour aucun profil de consommation courant! Ni en électricité, ni en gaz!
 
Quel triste message destiné au consommateur !
Se poser en chevalier blanc et parler d’économies après avoir, sciemment ou non, contourné la loi, relève de la manipulation. D’accord, le message du gouvernement aurait sans doute gagné à être plus clair, mais ne nous leurrons pas: si les fournisseurs font marche arrière maintenant, c’est sous la contrainte uniquement des autorités, des consommateurs et du marché ! Ils ne l’auraient pas fait autrement.
 
Décrypter les messages et comparer
L’actualité vient encore d’en apporter la preuve: derrière les messages alléchants annonçant de belles économies se cache en réalité une information que tout consommateur doit décrypter. En matière tarifaire, la seule façon d’y parvenir est de passer par un calculateur dédié à cet effet. Test-Achats montre, depuis des années, que des économies de plusieurs centaines d’euros sont possibles. Objectivement, en regardant les chiffres. Bien souvent, il faut se tourner vers les « petits fournisseurs », les « challengers » du marché. La licence de fourniture que leur a octroyée les régulateurs régionaux montrent qu’ils ont les capacités techniques et financières d’assumer leur rôle. C’est clairement vers eux que va notre préférence!
 
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